VERIFICAÇÕES LOCAIS
1 – Verificar estado de controladores USB e gestão de energia de concentradores;
2 – Ligar pen USB, caso não arranque automaticamente executar install.exe manualmente;
3 – Caso não surja a unidade de armazenamento no explorer, remover e reinstalar portas USB (gestor de dispositivos, no caso de portáteis fazer instalação com ligação à corrente);
4 – Após instalação de software, se ZON, ligar inserindo pin (verificar se pedido de pin está activo)
5 – Se software Vodafone, reconfigurar APN, user e pass;
1 – Verificar estado de controladores USB e gestão de energia de concentradores;
- No Gestor de Dispositivos, verificar se os controladores USB estão instalados;
2 – Ligar pen USB, caso não arranque automaticamente executar install.exe manualmente;
- Executar Install.exe ou setup.exe;
3 – Caso não surja a unidade de armazenamento no explorer, remover e reinstalar portas USB (gestor de dispositivos, no caso de portáteis fazer instalação com ligação à corrente);
4 – Após instalação de software, se ZON, ligar inserindo pin (verificar se pedido de pin está activo)
5 – Se software Vodafone, reconfigurar APN, user e pass;
- APN: Internet.zon.pt
- User e Pass
6 – Verificar necessidade de patches ou actualizações (site zon);
7 – Verificar Ligações de Rede activas e software de segurança;
- ZON > Clientes > Apoio Técnico > Net Mobile > Instalação / Configuração
7 – Verificar Ligações de Rede activas e software de segurança;
- Painel de Controlo> Ligações de Rede (Win XP) ou Centro de Rede e Partilha (Vista e 7)