Primeira Tentativa:
1 º Reiniciar o S.O. para modo de segurança com rede, pressionando a tecla F8 intermitentemente até aparecer as opções de arranque;
2 º Fazer uma limpeza de ficheiros temporários pelo comando %temp% e também limpar os que estão localizados na pasta temp do disco C na pasta windows, verificar também no menu “Iniciar” -> “Todos os programas” -> “Arranque”, se existe algum programa com os seguintes nomes:
Se houver remover;
3 º Fazer uma limpeza ao arranque do S.O. a nível de programas desconhecidos, entrar utilizando o comando msconfig;
4º Reiniciar o PC;
1 º Reiniciar o S.O. para modo de segurança com rede, pressionando a tecla F8 intermitentemente até aparecer as opções de arranque;
2 º Fazer uma limpeza de ficheiros temporários pelo comando %temp% e também limpar os que estão localizados na pasta temp do disco C na pasta windows, verificar também no menu “Iniciar” -> “Todos os programas” -> “Arranque”, se existe algum programa com os seguintes nomes:
- ctfmon
- Rundll32
Se houver remover;
3 º Fazer uma limpeza ao arranque do S.O. a nível de programas desconhecidos, entrar utilizando o comando msconfig;
4º Reiniciar o PC;
Segunda Tentativa:
1 º Reiniciar o S.O e depois ao ligar ir pressionando a tecla F8 intermitentemente até aparecer as opções de arranque, aceder à opção de reparar o computador e depois quando acabar de iniciar, seleccionar o restauro do sistema;
2º Efectuar um restauro para uma altura anterior de o vírus ter começado a aparecer;
1 º Reiniciar o S.O e depois ao ligar ir pressionando a tecla F8 intermitentemente até aparecer as opções de arranque, aceder à opção de reparar o computador e depois quando acabar de iniciar, seleccionar o restauro do sistema;
2º Efectuar um restauro para uma altura anterior de o vírus ter começado a aparecer;
Terceira Tentativa:
1 º Reiniciar o S.O e depois ao ligar ir pressionando a tecla F8 intermitentemente até aparecer as opções de arranque, seleccionar o modo de segurança com linha de comandos;
2 º Utilizar o comando RSTRUI.EXE para abrir a consola do restauro do sistema e seleccionar um ponto de restauro anterior ao vírus ter começado a aparecer;
1 º Reiniciar o S.O e depois ao ligar ir pressionando a tecla F8 intermitentemente até aparecer as opções de arranque, seleccionar o modo de segurança com linha de comandos;
2 º Utilizar o comando RSTRUI.EXE para abrir a consola do restauro do sistema e seleccionar um ponto de restauro anterior ao vírus ter começado a aparecer;
Caso nenhuma das opções acima funcione, a única solução será fazer uma reparação do windows pelo CD de instalação, ou em alternativa efectuar uma formatação do sistema.